SmartDispatch
SmartDispatch OS v2.5| Mando & Coordinación en Vivo

Tecnología de Misión Crítica para Salvar Vidas en Tiempo Real

Plataforma unificada para centros de coordinación 112/061, flotas asistenciales (SVA/SVB), triaje de catástrofe en Puestos Sanitarios Avanzados (PSA) y seguimiento GIS geolocalizado.

< 3 seg
Latencia de despacho
99.999%
Disponibilidad SLA
-42%
Tiempo de respuesta
100%
Trazabilidad KML / GPS
SECTOR ACTIVO
Mapa operativo de emergencias SmartDispatch en tiempo real
Cartografía KML & OpenStreetMap
ARQUITECTURA MODULAR INTEGRADA

Módulos Operativos Diseñados para Situaciones Extremas

Cada módulo responde a un eslabón crítico de la cadena de mando. Explora las pantallas reales de la plataforma utilizadas por los equipos de emergencia sobre el terreno.

Cartografía Operativa

Centro de Despacho & Mapa Operativo GIS

Control geoespacial en vivo de todo el operativo. Geolocalización 1Hz de unidades asistenciales, monitor de severidad de incidentes y superposición de capas KML de seguridad.

Capacidades clave del módulo:
Seguimiento GPS de flotas asistenciales (SVA, SVB, UPR) en tiempo real
Integración KML para zonas de evacuación, perímetros y puntos de encuentro
Filtrado y priorización automática de incidentes por nivel de riesgo
Cálculo dinámico de tiempos de llegada (ETA) y ruteo prioritario
Sector Activo
Sector operativo activo
5 Unidades Móviles
smartdispatch-operations // mapa-gis
Mapa GIS de despacho operativo con unidades geolocalizadas e incidentes
Click para ver en alta resolución
CICLO OPERATIVO INTEGRAL

Del Aviso a la Resolución en 4 Fases Críticas

Una plataforma diseñada para eliminar fricciones y garantizar que ningún segundo se pierda entre la llamada inicial y la transferencia hospitalaria.

01

Ingesta de Aviso & Geocodificación

Tiempos de ingesta < 2s

Recepción multicanal del incidente, geoposicionamiento instantáneo en mapa y carga de capas KML operativas con puntos sensibles y accesos.

FASE 01
02

Despacho Asistido de Dotaciones

Ruta más rápida & ETA en vivo

El motor inteligente calcula el recurso asistencial óptimo (SVA / SVB / UPR) según proximidad y tripulación médica disponible.

FASE 02
03

Triaje START en PSA & Gestión de Camas

Clasificación de catástrofe

Despliegue y control del Puesto Sanitario Avanzado: categorización por colores (Rojo/Amarillo/Verde/Negro), control de camas y estabilización clínica.

FASE 03
04

Evacuación & Trazabilidad Post-Misión

Preaviso hospitalario automático

Trazabilidad en ruta hacia centros de referencia (Hospital La Paz, Clínicas), control de transferencias y emisión del resumen ejecutivo de misión.

FASE 04
SEGURIDAD & ALTA DISPONIBILIDAD

Ingeniería para el Peor Escenario Posible

En una catástrofe, las redes fallan, los servidores saturan y los equipos se quedan sin batería. SmartDispatch ha sido concebido desde sus cimientos para no depender de infraestructuras frágiles.

Interoperabilidad 112 / 061: Conectores nativos con sistemas de despacho autonómicos, KML y GeoJSON georreferenciados.
Respaldo Local Inmutable: Persistencia local en navegador y terminales rugerizados con reconciliación de conflictos sin pérdida de datos.
Auditoría Forense en Tiempo Real: Trazabilidad de cada orden, reasignación de dotación y cambio de estado de triaje con firma temporal inalterable.
99.999%
SLA de Disponibilidad
< 100ms
Sync WebSocket
AES-256
Cifrado de Extremo a Extremo

Arquitectura Offline-First

Las unidades en campo y puestos sanitarios continúan registrando pacientes y recursos aunque se corte la red celular; sincronización bidireccional automática al restablecerse el enlace.

Cifrado de Grado Militar (AES-256)

Todos los flujos de telemetría, historiales de triaje y comunicaciones entre vehículos se cifran extremo a extremo con TLS 1.3 y claves criptográficas de 256 bits.

Conformidad ENS & ISO 27001

Diseñado conforme al Esquema Nacional de Seguridad (ENS Nivel Alto) y normativas sanitarias europeas (RGPD y LOPD-GDD) para datos médicos especialmente protegidos.

Redundancia Activa-Activa

Despliegue multi-región en nube soberana europea con conmutación automática de tráfico en menos de 3 segundos ante caídas de nodo o ataques de denegación de servicio.

ESCENARIOS OPERATIVOS

Preparado para Cualquier Escenario de Intervención Operativa

La versatilidad de SmartDispatch permite adaptarse tanto a la rutina diaria de despacho como a los dispositivos de riesgo previsible y grandes catástrofes.

Hasta 50.000+ asistentes
Eventos Multitudinarios

Grandes Eventos & Concentraciones Masivas

Despliegue integral de puestos sanitarios avanzados (PSA), triaje rápido, ambulancias de soporte vital básico (SVB) y seguimiento geolocalizado en recintos abiertos y festivales.

Gestión de camas de campaña y estabilización en el punto
Desglose analítico de altas en el lugar vs. derivaciones hospitalarias
Cartografía KML con accesos de evacuación y pasillos de seguridad
Operatividad 100% verificada
Respuesta Crítica
Mando de Catástrofes

Incidentes con Múltiples Víctimas (IMV)

Control riguroso en accidentes graves, colapsos o siniestros con múltiples afectados. Clasificación inmediata de víctimas START con pulseras y códigos normalizados.

Matriz visual de triaje (Rojo, Amarillo, Verde, Negro)
Preaviso telemático a servicios de urgencias hospitalarias
Asignación prioritaria de vehículos SVA con soporte médico
Operatividad 100% verificada
Monitorización 1Hz
Despacho Asistencial

Coordinación de Flotas Sanitarias (SVA / SVB)

Monitoreo GPS continuo de ambulancias medicalizadas y de soporte vital básico, gestión de dotaciones de médicos y enfermería, y ruteo dinámico por tiempo de llegada.

Cuadrante operativo de personal asignado por unidad
Reasignación inmediata de recursos ante nuevas prioridades
Trazabilidad KML de cada trayecto y parada operativa
Operatividad 100% verificada
Mando Multiagencia
Interoperabilidad

Protección Civil & Centros de Mando Unificados

Plataforma común de mando donde bomberos, servicios médicos, policía local y voluntarios de protección civil comparten el mismo mapa operativo y estado de recursos.

Capas KML superpuestas de riesgos, hidrantes e inundaciones
Auditoría y cronología minuto a minuto de todo el operativo
Exportación del informe ejecutivo de intervención en un clic
Operatividad 100% verificada

Gestión de incidencias para eventos

Incidia

Una plataforma para que organizadores y equipos de seguridad registren, asignen y resuelvan incidencias en tiempo real, desde el terreno hasta el centro de mando.

Registra incidencias al instante

El equipo puede informar desde cualquier dispositivo, con categoría, ubicación, severidad, fotos y notas.

Asigna y resuelve

Cada incidencia tiene responsables y estados claros: abierta, en curso o resuelta.

Visualiza todo el evento

El centro de mando puede filtrar incidencias por zona, categoría o severidad y revisar el historial completo.

Conocer Incidia
incidia // operations
Vista de plataforma

Festival Riverside Music — Acceso principal

En directo

Activo
Crítica

Médica

Zona A · Escenario 1

En curso

Hace 2 min

Alta

Aglomeración

Zona C · Acceso norte

Abierta

Hace 6 min

Media

Objeto perdido

Punto de información 2

Resuelta

Hace 18 min

Media

Control de acceso

Entrada VIP

Resuelta

Hace 31 min

ACCESO & DEMOSTRACIÓN TÉCNICA

Agenda una Demostración Operativa

Descubre cómo SmartDispatch puede coordinar tus recursos, optimizar los tiempos de respuesta y asegurar la trazabilidad clínica y operativa en tiempo real.

Canal Directo de Evaluación

Despliegue de Piloto en Entorno Real

Posibilidad de configurar una instancia de pruebas con la cartografía KML de tu área operativa y simulación de flota para evaluar el sistema con tu equipo de mando.

Demostración adaptada a tu protocolo Integración KML de tu cartografía

Formulario de Contacto & Demostración

Completa tus datos y un especialista técnico coordinará una sesión operativa en vivo.

Tus datos se tratarán con estricta confidencialidad para coordinar la demostración técnica.